Администратор службы приёма и размещения

Требования: — Опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях.
— Знание отельных программ.
— Готовность работать в ночные смены.
— Любовь к коммуникациям с людьми. Вы будете на своем месте, если вы легко здороваетесь первым, можете поддержать беседу или закрыть ее, если требуется. Вам будет сложно и вы быстро покинете нас, если вы предпочитаете тишину и «спокойную» работу.
— Грамотная письменная и устная речь.
— Ключевые слова в собственной характеристике: грамотность, многозадачность, стрессоустойчивость, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично.
— Желание работать и развиваться в гостиничной сфере.
—Опыт работы в Логус, Битрикс 24
Обязанности: ∙ Встреча, размещение и регистрация гостей,
∙ бронирование номеров в Логус.
∙ работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам,
∙ консультирование гостей об услугах гостиницы,
∙ прием и распределение входящих звонков и документации,
∙ составление итоговых отчетов за смену
∙ решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
∙ координирование внутренних служб гостиницы